Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT ("Công ty","Chúng tôi"hoặc"WG") đã thiết lập Chính sách Bảo mật sau đây để cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của Khách hàng, đồng thời, để thể hiện sự tôn trọng đối với Khách hàng và đưa ra biện pháp bảo vệ thích hợp khi tiến hành hoạt động kinh doanh.
WG là đại lý bán vé trực tuyến của các Công ty kinh doanh vận tải và các đại lý khác. WG không phải là nhà điều hành vận tải và không tự vận hành bất kỳ phương tiện nào. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin về WG trong mục Điều khoản và điều kiện. Chính sách bảo mật này quy định cách WG sử dụng và bảo vệ thông tin mà Khách hàng cung cấp khi Khách hàng sử dụng trên trang web này.

Chính sách này áp dụng khi WG đóng vai trò là “bên quản lý dữ liệu” đối với dữ liệu cá nhân của khách truy cập trang web và người dùng dịch vụ phù hợp với Luật an ninh mạng của Việt Nam năm 2018 (The CSL 2018). Công ty có thể sẽ sửa đổi chính sách trên trang web theo quy định, chính sách cập nhật mới của Chính phủ. Chính sách bảo mật bao gồm việc xử lý thông tin nhận dạng cá nhân của Khách hàng và các thông tin khác được WG thu thập thông qua trang web này. Chính sách bảo mật cũng bao gồm việc xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng mà WG có thể chia sẻ với các đối tác kinh doanh hoặc các bên thứ ba khác, trong những trường hợp rất hạn chế.

Chính sách bảo mật không áp dụng cho các thông lệ chung và việc xử lý thông tin (cho dù thuộc cá nhân hay không) của các bên thứ ba mà WG không sở hữu hoặc kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba mà Khách hàng chọn truy cập thông qua trang web này.
Bằng cách tham gia vào chính sách bảo mật của Công ty, Khách hàng đảm bảo sự đồng ý rõ ràng và đầy đủ trong việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách hàng và sử dụng trang web này theo các điều kiện đặt ra ở đây. Khách hàng cũng đảm bảo rằng Khách hàng trên 16 tuổi; nếu không, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Khách hàng cần đưa ra sự đồng thuận về điều này.
Khách hàng cũng hiểu rằng dữ liệu cá nhân mà Khách hàng gửi để đưa lên trang web hoặc dịch vụ của Công ty có thể có sẵn trên internet trên khắp thế giới. Công ty không thể ngăn chặn việc người khác sử dụng (hoặc lạm dụng) dữ liệu cá nhân đó.

Chính sách Bảo mật của Công ty

Để tiến hành hoạt động kinh doanh là lên kế hoạch du lịch và các hạng mục kinh doanh có liên quan, Công ty hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân ("Thông tin cá nhân") của Khách hàng ("Khách hàng"). Công ty sẽ xử lý tất cả những thông tin đó theo cách thích hợp như được nêu trong chính sách bảo mật bên dưới.
Chính sách bảo mật này sẽ giải thích việc thu thập và xử lý Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp cho CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT. Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này nếu Khách hàng có ý định sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty. Bằng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT cung cấp, người dùng sẽ được coi là đã đọc kỹ và hiểu nội dung của chính sách bảo mật này.

Phạm vi điều khoản

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả Thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp cho Công ty để sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Công ty.

Cơ sở tự nguyện của thông tin cá nhân

Khách hàng có thể chọn cung cấp hoặc không cung cấp Thông tin cá nhân của mình cho Công ty và Khách hàng có thể cần cung cấp thông tin như tên và địa chỉ khi đăng ký hoặc đặt vé với Công ty để Công ty cung cấp dịch vụ cho Khách hàng. Nếu có bất kỳ Thông tin Cá nhân cụ thể nào mà Khách hàng không muốn cung cấp cho Công ty, vui lòng không nhập thông tin đó. Nếu Khách hàng chọn giữ lại bất kỳ Thông tin Cá nhân nào theo cách như vậy, thì dịch vụ Khách hàng nhận được có thể bị ảnh hưởng và Khách hàng không thể truy cập hoặc nhận tất cả hoặc một phần các sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.
Nếu Khách hàng cung cấp Thông tin Cá nhân cho Công ty, Khách hàng nên xác nhận lại chính sách của Công ty về việc xử lý Thông tin Cá nhân và đồng ý hoặc từ chối khi Khách hàng được nhắc nhở trên trang web.
Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc quản lý dữ liệu của Công ty trước khi rút lại sự đồng ý.

Xử lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT sẽ quản lý chặt chẽ tất cả thông tin Khách hàng cung cấp và sẽ chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích được liệt kê trong chính sách bảo mật này. Ngoại trừ các trường hợp được liệt kê thêm bên dưới, Công ty sẽ không tiết lộ Thông tin cá nhân nào cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông tin cá nhân được chỉ cung cấp cho các Công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ, đối tác của Công ty,.. trong phạm vi cần thiết để cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ Khách hàng đã đăng ký. Ngoài ra,Công ty sẽ không tiết lộ hoặc cung cấp Thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Công ty có hợp đồng với tất cả các đối tác kinh doanh của mình để đảm bảo việc Thông tin cá nhân của Khách hàng được xử lý nghiêm ngặt theo chính sách của CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT.

Việc chia sẻ và tiết lộ Thông tin cá nhân sẽ được thực hiện trong một số trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn như sau:

Nếu Khách hàng cho phép Công ty tiết lộ thông tin:
- Trong trường hợp việc đưa ra thông tin được pháp luật cho phép.
- Trong trường hợp tính mạng, con người hoặc tài sản của một người đang gặp nguy hiểm và khó nhận được sự đồng ý từ chủ thể.
- Trong trường hợp Công ty được yêu cầu tiết lộ Thông tin Cá nhân để hợp tác với các cơ quan công quyền quốc gia hoặc địa phương trong việc thực hiện nhiệm vụ công nhưng việc nhận được sự đồng ý của chủ thể Thông tin Cá nhân có thể cản trở việc thực hiện các công việc đó.
- Trong trường hợp dữ liệu đó được chia sẻ dưới dạng dữ liệu thống kê và không xác định được chủ thể của Thông tin Cá nhân.

Thu thập thông tin

Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một thể nhân được xác định hoặc có thể nhận dạng được ("chủ thể dữ liệu"); một thể nhân có thể nhận dạng là người có thể được xác định, trực tiếp hoặc gián tiếp, cụ thể là bằng cách tham chiếu đến một số nhận dạng như tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí, một số nhận dạng trực tuyến hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể về thể chất, sinh lý, di truyền, tâm lý, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của thể nhân đó (định nghĩa có trong Điều 4 (1) của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (EU) 2016/679 (GDPR).
WG sẽ sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích nêu dưới đây.
WG có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng khi Khách hàng sử dụng dịch vụ với Công ty thông qua trang web này (bao gồm nhưng không giới hạn trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy của Công ty), tạo tài khoản Hội viên WILLER trip, sử dụng trang web này và các trang web khác có thể truy cập thông qua trang web của Công ty, tham gia vào một cuộc khảo sát hoặc cuộc thi, hoặc khi Khách hàng liên hệ với Công ty.

Công ty cũng thu thập dữ liệu cá nhân sau:
- Thông tin liên hệ và hồ sơ của Khách hàng (bao gồm họ và tên, chi tiết Chứng minh thư nhân dân/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu (Giấy tờ tùy thân) hoặc các số và thông tin chi tiết về thẻ căn cước cá nhân được công nhận khác, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, chi tiết chuyến đi của Khách hàng, thông tin khác trên các đặt vé được thực hiện tại trang web này, thông tin của những hành khách khác đi cùng Khách hàng (tên, họ, chi tiết hộ chiếu (ID) hoặc số và thông tin chi tiết về thẻ căn cước cá nhân được công nhận khác, ngày sinh, giới tính, thông tin du lịch khác, v.v.).
- Tùy từng trường hợp, điều kiện y tế đối với hành khách có yêu cầu đặc biệt về y tế.
- Dữ liệu thanh toán của Khách hàng (bao gồm chi tiết ngân hàng hoặc chi tiết chủ thẻ thanh toán, tài khoản ví điện tử Ngân lượng hoặc thông tin tài khoản thanh toán điện tử khác).
- Các thông tin khác liên quan đến việc đặt vé, có thể do hãng vận chuyển yêu cầu.
- Thông tin thanh toán khác, có thể được yêu cầu bởi các cơ quan chính phủ, thuế, kiểm toán hoặc ngân hàng để hoàn thành hoặc kiểm tra các giao dịch.
- Dữ liệu sử dụng của Khách hàng (vị trí của Khách hàng, bao gồm vị trí địa lý theo thời gian thực của máy tính hoặc thiết bị của Khách hàng thông qua GPS, Bluetooth và địa chỉ IP của Khách hàng, cùng với điểm phát sóng Wi-Fi công cộng và vị trí cột di động, nếu Khách hàng sử dụng các tính năng dựa trên vị trí và bật cài đặt dịch vụ vị trí trên thiết bị hoặc máy tính của Khách hàng; loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, nguồn đối chiếu, thời lượng truy cập, số lần xem trang và đường dẫn điều hướng trang web, cũng như thông tin về thời gian, tần suất và hình thức sử dụng dịch vụ của Khách hàng, vv).
- Dữ liệu liên lạc của Khách hàng (thông tin có trong hoặc liên quan đến bất kỳ thông tin liên lạc nào mà Khách hàng gửi cho Công ty, bao gồm các tệp đính kèm mà Khách hàng có thể cung cấp).
- Dữ liệu yêu cầu của Khách hàng (thông tin có trong bất kỳ yêu cầu nào Khách hàng gửi cho Công ty liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ Công ty đã cung cấp).
- Các thông tin khác liên quan đến các cuộc khảo sát và/hoặc ưu đãi Khách hàng, đánh giá Khách hàng để lại về hãng vận chuyển sau chuyến đi của Khách hàng.

Mục đích của Công ty

- Thông tin cá nhân Khách hàng cung cấp cho Công ty được sử dụng để thực hiện, sắp xếp và quản lý các dịch vụ mà Khách hàng đã áp dụng và các dịch vụ Khách hàng yêu cầu.
- Để thông báo cho Khách hàng những thông tin khẩn cấp trong trường hợp thay đổi hoặc hủy chuyến đi của Khách hàng, điều kiện thời tiết, chuyến đi bị chậm trễ, bất khả kháng, v.v. .
- Đối với mục đích kế toán, thanh toán và kiểm toán và để phát hiện và/hoặc ngăn chặn bất kỳ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền nào.
- Vì mục đích thống kê và phân tích nhằm cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Công ty, trong trường hợp đó, Thông tin Cá nhân không còn có khả năng có thể nhận dạng cá nhân.
- Cho mục đích tiếp thị và quảng cáo

Chia sẻ Thông tin Cá nhân

Công ty chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng như được mô tả bên dưới và trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này, và khi được luật hiện hành cho phép.
- Cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý và sân bay trong hành trình của Khách hàng và việc tuân thủ các yêu cầu pháp lý khác;
- Các hãng vận chuyển và nhà điều hành du lịch đáng tin cậy được yêu cầu cung cấp các dịch vụ mà Khách hàng yêu cầu thông qua trang web này;
- Các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy mà Công ty đang sử dụng để điều hành công việc kinh doanh của mình ở tất cả các quốc gia mà Công ty hoạt động, các trung tâm hỗ trợ Khách hàng của Công ty, các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua điện toán đám mây và dịch vụ tiếp thị qua email hỗ trợ nhóm tiếp thị của Công ty thực hiện khảo sát Khách hàng và cung cấp các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu;
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, các Công ty cung cấp thanh toán địa phương tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán của Khách hàng cho Công ty và sàng lọc chống gian lận, có thể cần thông tin về phương thức và quy trình thanh toán của Khách hàng để đảm bảo an toàn cho giao dịch thanh toán của Khách hàng;
- Các cố vấn pháp lý và chuyên nghiệp khác, các tòa án luật và cơ quan thực thi pháp luật ở tất cả các quốc gia mà Công ty hoạt động nhằm thực thi các quyền hợp pháp của Công ty liên quan đến hợp đồng của Công ty với Khách hàng;

Trong một số trường hợp nhất định, Công ty có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba nếu Công ty xác định rằng việc tiết lộ đó là cần thiết và trong các trường hợp sau:
- Để bảo vệ và khẳng định quyền hợp pháp của Công ty, quyền hợp pháp của Khách hàng và quyền hợp pháp của người khác;
- Để bảo vệ hệ thống, tài sản, nhân viên, thành viên và Khách hàng của Công ty;
- Để đảm bảo tính toàn vẹn và hoạt động của doanh nghiệp và hệ thống của Công ty, để bảo vệ Công ty trước các rủi ro;
- Để có được hoặc duy trì phạm vi bảo hiểm, quản lý rủi ro, hoặc để được tư vấn chuyên môn;
- Tuân thủ các yêu cầu hợp pháp và thi hành của chính phủ, trát hầu tòa hoặc lệnh của tòa án khi cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý, chothủ tục trong tòa án hoặc thủ tục hành chính hoặc ngoài tòa án.
Công ty có thể chọn tuân thủ hoặc bỏ qua các yêu cầu hoặc đặt vé theo quyết định riêng chúng tôi.
WG điều hành các doanh nghiệp ở nhiều khu vực pháp lý, một số khu vực trong số đó không nằm trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chẳng hạn như khu vực Đông Nam Á, Ấn Độ, Úc và New Zealand, Nga, Belarus, Ukraine, v.v. Trong khi các quốc gia bên ngoài EEA không phải lúc nào cũng có luật bảo vệ dữ liệu, Công ty yêu cầu tất cả các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thông tin của Khách hàng một cách an toàn và tuân theo luật của Singapore, Thái Lan và EU về bảo vệ dữ liệu.

Về việc sử dụng cookie và các tính năng đối tượng tùy chỉnh cho mục đích khuyến mại

Sử dụng cookie

Công ty sử dụng một số dịch vụ quảng cáo trên internet và có thể sử dụng cookie do các bên thứ ba cung cấp.

"Cookie" là gì?

Cookie là một phần dữ liệu nhỏ được tạo bởi máy chủ trang web và được lưu trữ trên máy tính của Khách hàng, lưu giữ dữ liệu như hành vi duyệt web và dữ liệu sử dụng. Lần sau khi Khách hàng truy cập trang web, nó sẽ đọc dữ liệu trong cookie và có thể ảnh hưởng đến những gì hiển thị trên trang web. Nếu cài đặt trên trình duyệt của Khách hàng cho phép gửi và nhận cookie, trang web sẽ nhận được cookie từ trình duyệt của Khách hàng. Để bảo vệ quyền riêng tư của Khách hàng, trình duyệt của Khách hàng sẽ chỉ gửi cookie được gửi và nhận bởi máy chủ của trang web cụ thể đó.

Tại sao Công ty sử dụng cookie

Công ty sử dụng cookie cho các mục đích nêu dưới đây. Cũng có thể có trường hợp các nhà quảng cáo thứ ba lưu hoặc tham khảo cookie của Công ty khi thuê ngoài quảng cáo.

1. Để cung cấp cho Khách hàng một dịch vụ tùy chỉnh khi đăng nhập dựa trên thông tin được cung cấp khi đăng ký với trang web của Công ty.

2. Cung cấp các quảng cáo thích hợp nhất cho Khách hàng trên các trang web khác dựa trên sở thích của Khách hàng và các trang web Khách hàng truy cập.

3. Khảo sát lượng truy cập của website

4. Để cải thiện các dịch vụ mà Công ty cung cấp.

5. Vì lợi ích bảo mật, Công ty có thể khuyến khích Khách hàng nhập lại mật khẩu (xác thực lại) sau một khoảng thời gian nhất định.

Công ty cũng sử dụng cookie của các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy như Google, Bing, Yahoo, Yandex, Twitter, Facebook. Thông tin thu thập liên quan đến trang web của Công ty được sử dụng để tạo báo cáo về việc sử dụng trang web của Công ty. Công ty không chịu trách nhiệm khi bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho các mục đích riêng của họ. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của họ để biết thêm thông tin.
Khách hàng có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối hoặc chặn cookie. Khách hàng có thể sửa đổi cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn. Điều này có thể khiến Khách hàng không tận dụng được hết trang web. Việc chặn tất cả cookie sẽ có tác động tiêu cực đến khả năng sử dụng của nhiều trang web.

Cài đặt cookie

Khách hàng có thể chọn "Cho phép tất cả cookie", "Tắt tất cả cookie" và "Thông báo cho tôi khi cookie đã được cài đặt" từ trình duyệt của Khách hàng. Việc thay đổi cài đặt cookie tùy thuộc vào trình duyệt của Khách hàng. Để tìm hiểu thêm về cài đặt cookie cho trình duyệt của Khách hàng, vui lòng kiểm tra phần "Trợ giúp" của trình duyệt.
Để tìm hiểu về cách cookie được sử dụng trên Google, vui lòng xem trang sau
URL　https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=vi
Xin lưu ý rằng nếu tắt tất cả cookie, Khách hàng có thể gặp phải một số hạn chế đối với các dịch vụ khác nhau trên internet, chẳng hạn như không thể nhận các dịch vụ yêu cầu xác thực.

Về việc sử dụng đối tượng tùy chỉnh

Công ty sử dụng các tính năng được gọi là "Đối tượng tùy chỉnh", cho phép Công ty tùy chỉnh các quảng cáo mà Khách hàng thấy trên các dịch vụ như Facebook và Twitter (sau đây gọi là "Mạng xã hội"). Tính năng cũng cho phép Công ty hiểu rõ việc sử dụng các quảng cáo của Công ty trên các trang web đó.

Đối tượng tùy chỉnh là gì?

Công ty sử dụng tính năng Đối tượng tùy chỉnh (dùng thông tin mà Khách hàng đăng ký dịch vụ của Công ty) và so sánh với dữ liệu đã đăng ký trên Facebook, v.v. Sau đó, dữ liệu có thể được sử dụng để cá nhân hóa các quảng cáo Khách hàng thấy trên Mạng xã hội dựa trên các trang web Khách hàng đã đăng ký. Mạng xã hội không thể sử dụng tính năng này để truy cập Thông tin cá nhân mà Khách hàng đã cung cấp cho Công ty.

Bỏ chọn Đối tượng tùy chỉnh của Twitter

Nếu Khách hàng muốn bỏ chọn Đối tượng tùy chỉnh của Twitter, vui lòng tham khảo link sau:
URL　https://business.twitter.com/en/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html

Tiết lộ thông tin cá nhân

Trong trường hợp Khách hàng (hoặc đại diện hợp pháp hoặc đại diện tự nguyện của Khách hàng) muốn Thông tin cá nhân của Khách hàng được cung cấp cho bản thân, xin vui lòng gửi cho Công ty Yêu cầu tiết lộ thông tin cùng bản sao Chứng minh thư nhân dân/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu đến địa chỉ sau hoặc email (EMAIL: vn.customer@willertrip.com)

CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT
Phòng 1105, tầng 11, tòa nhà Viglacera, số 1 Đại Lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
ĐT: +84-243-7575777

Xin lưu ý rằng Công ty có thể từ chối tiết lộ Thông tin Cá nhân trong các trường hợp sau:

Khi có nguy cơ xâm hại đến tính mạng, con người hoặc tài sản của Khách hàng hoặc bên thứ ba.
Khi có nguy cơ cản trở việc kinh doanh của Công ty một cách nghiêm trọng.

Quyền của Khách hàng theo quy định bảo vệ dữ liệu

Trang web của Công ty kết hợp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư điều chỉnh cách Công ty xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
Nếu Khách hàng muốn chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Công ty có về Khách hàng, vui lòng đăng nhập vào trang web và sửa thông tin từ tại "Thông tin Hội viên".
Nếu Khách hàng không đồng ý cho Công ty xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng, vui lòng đăng nhập vào phần "Thông tin Hội viên" trên trang web, nhấp vào "Hủy tư cách Hội viên" và làm theo các bước. Xin lưu ý rằng sau khi hủy tư cách Hội viên, Khách hàng sẽ không thể sử dụng tất cả hoặc một phần các dịch vụ được cung cấp.

Đồng thời, các quyền chính của Khách hàng là:
Quyền tiếp cận;
Quyền sửa đổi;
Quyền xóa bỏ;
Quyền hạn chế xử lý;
Quyền phản đối xử lý;
Quyền đối với tính lưu chuyển của dữ liệu;
Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát; và
Quyền rút lại sự đồng ý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng chỉ có thể thực hiện sau khi hoàn thành tất cả các chuyến đi. Nếu Khách hàng muốn xóa dữ liệu của mình trước chuyến đi, Công ty cần hủy đặt vé của Khách hàng, bởi vì Công ty không thể thông báo cho Khách hàng về việc thay đổi bất ngờ, việc hủy hoặc các thông tin khác có ảnh hưởng đến các chuyến đi trong tương lai của Khách hàng. Khách hàng cần hiểu rằng một số dữ liệu cá nhân của Khách hàng không thể bị xử lý hoặc xóa nhằm mục đích tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Một số dữ liệu cá nhân của Khách hàng được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà Công ty phải tuân theo hoặc để bảo vệ lợi ích quan trọng của Khách hàng hoặc lợi ích quan trọng của một thể nhân khác; cho các mục đích kế toán, thanh toán và kiểm toán và để phát hiện và/hoặc ngăn chặn bất kỳ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền nào.
Khách hàng sẽ không phải trả phí để truy cập thông tin cá nhân của mình hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác. Tuy nhiên, Công ty có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu truy cập của Khách hàng rõ ràng là không có cơ sở hoặc quá mức. Ngoài ra, Công ty có thể từ chối thực hiện yêu cầu trong những trường hợp như vậy.
Xin lưu ý rằng Công ty có thể yêu cầu từ Khách hàng thông tin cụ thể để giúp Công ty xác nhận danh tính của Khách hàng và đảm bảo quyền truy cập thông tin hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác của Khách hàng. Đây là biện pháp bảo mật thích hợp và cần thiết để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của Khách hàng không bị tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền cho việc này.
Công ty cũng hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ em. Theo đó, trẻ em dưới 16 tuổi sẽ không được phép mở bất kỳ tài khoản nào với Công ty. Công ty sẽ xóa các tài khoản như vậy nếu Công ty biết rằng tài khoản đó được tạo bởi trẻ em dưới 16 tuổi.

Sửa đổi Chính sách bảo mật

Tùy theo các trường hợp khác nhau, Công ty có thể thay đổi một phần, sửa đổi, thêm vào hoặc xóa khỏi Chính sách Bảo mật ở trên, trong trường hợp đó, Công ty sẽ đăng thông báo trên trang web. Trừ khi có chỉ định khác, tất cả các thay đổi trong Chính sách Bảo mật sẽ có hiệu lực kể từ khi phiên bản mới được đăng trên trang web này

Công ty liên kết

Các Công ty sau có liên kết với Công ty WILLERS PTE.,LTD là công ty chủ sở hữu website và CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT là công ty vận hành và quản lý tại Việt Nam.
WILLER Inc.
WILLER EXPRESS, Inc
WILLER TRAINS, Inc
WILLER Sompo Service, Inc
Tantetsu Fund, Inc
Hotel Hakuba
WILLER VIETNAM Co., Ltd.
国光威楽仮期旅行社股份有限公司 Kuo-Kuang Willer Holidays Co., Ltd. (Đài Loan)
và các công ty khác hợp tác tài chính với WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT CO., LTD.

Liên hệ

Trang web này được sở hữu bởi Công ty WILLERS PTE., LTD và công ty quản lý và vận hành tại Việt Nam bởi CÔNG TY TNHH WG AUTOMOTIVE MANAGEMENT đăng ký tại Việt Nam
Nếu Khách hàng thấy bất kỳ thông tin nào Công ty đang có về Khách hàng là không chính xác hoặc không đầy đủ, xin Quý khách vui lòng gửi Email tới vn.customer@willertrip.com hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ hỗ trợ của Công ty càng sớm càng tốt. Công ty sẽ nhanh chóng điều chỉnh bất kỳ thông tin nào được phát hiện là không chính xác.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Số điện thoại：+84-243-7575-777
vn.customer@willertrip.com